700 signalements en un mois : cette marque de climatiseurs arnaque ses clients... qui ne sont jamais remboursés

Suite aux épisodes de fortes chaleurs en France, les arnaques sur les climatiseurs sont nombreuses et certains habitants se sont fait piéger.

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Alors qu’un quatrième épisode de canicule devrait s’abattre sur la France dans les prochains jours, les Français cherchent par tous les moyens de se rafraîchir. Pour cela, les climatiseurs et les ventilateurs sont efficaces, mais tous les foyers n’en sont pas équipés.

Une femme devant un ventilateurCrédit photo : iStock

Pour cette raison, au début de l’été, les Français se sont rués dans les magasins pour en acheter, entraînant des ruptures de stocks partout dans le pays. Malgré cette pénurie, il existe des astuces pour trouver à coup sûr des ventilateurs et des climatiseurs quand les stocks sont vides.

“Ça sent l’embrouille”

Comme ces appareils refroidissants se font rares, les arnaques pullulent sur internet. Malheureusement, certains Français ont été piégés comme Gérard, un habitant de Cébazat dans le Puy-de-Dôme.

Gérard pensait pourtant avoir été vigilant et avait effectué des recherches jugées “rassurantes”. Il a donc commandé deux climatiseurs pour un peu plus de 220 euros sur Get-Epicooler. Mais après le paiement, l’homme a découvert que l’entreprise était située à Vilnius, en Lituanie, ce qui a éveillé ses soupçons.

“Là, je me suis dit : ça sent l’embrouille”, a-t-il confié à Midi Libre.

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“C’est l’arnaque du siècle”

Dix minutes après sa commande, Gérard a tenté de l’annuler pour être remboursé. Cependant, l’entreprise lui a signalé que sa commande avait déjà été expédiée. Il a envoyé une demande de rétractation mais a reçu un refus de la part de l’entreprise. Un mois plus tard, Gérard n’a toujours rien reçu et n’a pas été remboursé.

“Je vais refuser le colis. Les rares clients qui l’ont reçu disent que ce n’est pas un climatiseur, mais une sorte de caisson, de la daube. C’est l’arnaque du siècle !”

Un homme devant un ordinateur portableCrédit photo : iStock

Malheureusement, Gérard n’est pas le seul à s’être fait piéger. C’est aussi le cas de Liliane qui a également été escroquée après avoir commandé un appareil Epicooler auprès d’une entreprise située en Lituanie. Depuis le 1er juin, près de 700 signalements ont été effectués à propos de défauts de livraison et de pratiques commerciales trompeuses sur des climatiseurs.

Pour ne pas se faire piéger, il est recommandé d’éviter d’acheter ces appareils sur internet, ou de passer commande uniquement sur des sites fiables. Le moyen le plus sûr reste également d’attendre les réapprovisionnements des stocks dans les magasins physiques.

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Lisa Guinot

Au sujet de l'auteur :

Journaliste web avec 5 ans d'expérience en rédaction print et digitale, j'assure actuellement le suivi de l'actualité généraliste et des faits de société pour Demotivateur. Spécialisée dans les thématiques liées à l'environnement et à la cause animale, je m'attache à décrypter les enjeux climatiques et sociétaux avec rigueur. Mon expertise couvre également la vie pratique et le journalisme de solutions (Good News).